jueves, 22 de septiembre de 2016

¿Para qué es importante mejorar en comunicación?


De todos los recursos con los que el ser humano cuenta para inter actuar y relacionarse con el mundo, es la COMUNICACIÓN uno de los más cotidianos, más importantes y a la vez más curiosos de aprender.

Todo aprendizaje que pretende dar lugar a mejoras personales requiere de un esfuerzo. Por lo general  implica salir de una zona conocida, cómoda y familiar para explorar nuevas posibilidades, pasando muchas veces por fases de “patoseo” ante nuevas habilidades, hasta finalmente lograr aprender y ser competente con eso que deseas y que hace un cambio vital en tu vida.
El nivel de motivación necesaria para tomar una decisión de mejora y aprendizaje, puede proceder de varios focos:
  • El propio entusiasmo por aprender y conocer algo nuevo.
  • Mejorar asuntos concretos, a veces atascados y que requieren de nuevas habilidades, nuevos enfoques, nuevas herramientas.
  • Sentir pasión por un área específica y disfrutar de una espiral de aprendizaje, evolución y mejora personal.

Cada persona ha de hallar su propio foco de motivación que le impulse a la decisión del movimiento.
Por ejemplo, en el área de la comunicación a menudo cada persona tiene algún tipo de desafío “entre manos”:
…Con la pareja, hijos, amigos, compañeros de trabajo…

…Tal vez hablar en público, escribir un blog, conseguir clientes, etc.

Para lograr el foco de motivación que te anime a decidir emprender o no, la tarea de mejorar en un desafío concreto de comunicación, te invito a explorar una serie de preguntas que te pueden ofrecer pistas relevantes:
¿Para qué aprender a superar este desafío concreto de comunicación?
¿Al mejorar mi comunicación en este aspecto, qué más puede mejorar?
¿Y eso que mejora como afectará al resto de mis asuntos vitales?

Realizar cambios y mejoras en comunicación que sean efectivos, que afecten al entorno y a tu mundo de relaciones interpersonales como tú deseas, es un proceso que requiere interés, atención, entrenamiento y sobre todo tener claros los motivos para invertir en el esfuerzo, y muy a menudo el disfrute también, de hacerlo.
Concha Durante

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miércoles, 31 de agosto de 2016

Claves del feedback efectivo



Forma parte de nuestra actividad diaria responder al comportamiento y las acciones de los demás y también tener cierta responsabilidad para lograr de los otros determinados tipos de conductas, aprendizajes, etc.

Esto es así si estás involucrad@ en equipos de trabajo, si tienes cargos de responsabilidad, si eres educador, si tienes hijos,  y en general con todo tipo de relación humana en las que casi siempre queremos algo de los demás y los demás a su vez quieren algo de nosotros.

Informar a los demás de lo que sus acciones generan en nosotros, si lo que están haciendo es lo que queremos que hagan, si nos sienta bien o mal, si es bueno o malo para un contexto determinado, etc., es lo que en comunicación se llama “dar feedback”.

Lograr además que el otro responda cambiando o mejorando su comportamiento, colaborando con nuestros propósitos, aprendiendo, etc… es lo que llamamos “feedback efectivo”: aquel que logra lo que nos proponemos respecto al contexto y a los demás.

Para aprender a ofrecer feedback efectivo a los demás es importante comprobar y notar como tú recibes el feedback de tu entorno, cuáles son tus preferencias. Es decir, observar por ejemplo, en tu experiencia ¿Cuándo el feedback que recibes te hace avanzar, te motiva y quieres aprender y mejorar?

Y por el contrario ¿Cuándo el feedback que recibes te resulta desagradable y/o genera en ti el efecto de huida? Es decir te dicen que hagas algo de determinada manera y o bien no lo quieres hacer y haces lo contrario, o bien lo realizas resentid@, por miedo, desmotivad@, etc.

Si observamos la manera en que nos afecta el feedback que recibimos de los demás podemos aprender a ser conscientes de feedback que ofrecemos y a encontrar la fórmula adecuada para ofrecérselo a los demás.

A continuación, basada en mi experiencia personal, en mi experiencia con clientes y en los procesos de formación en comunicación, voy a nombrar algunos aspectos claves que es importante tener en cuenta a la hora de ofrecer feedback de calidad:

  • Elegir el momento adecuado: implica ser consciente de que le estás ofreciendo información relevante al otro sobre su desempeño. Necesitas su atención, su escucha y su mejor disposición. Elegir el mejor momento puede hacer que tu feedback no caiga en saco roto.
  • El tono: En ocasiones el comportamiento de los demás nos afecta emocionalmente y podemos transmitir en el tono que usamos enfado, enojo, irritación, etc.. esto puede provocar huida y rechazo. Por esto es importante primero equilibrar tu mundo emocional y lograr el tono apropiado, que puede ser más neutral, amable, respetuoso, etc…
  • Calidad de escucha: Estar dispuesto a escuchar y comprender el comportamiento del otro, sus razones y desde donde y para qué hace lo que hace. Para esto hay que tomarse el tiempo y la decisión de preguntar y escuchar. Esto nos puede ayudar a ofrecer un feedback basado en la experiencia del otro, mostrando respeto y ganándote a su vez la atención y el respeto del otro.
  • Feedback descriptivo: En muchas ocasiones el feedback se basa en el juicio que hacemos del otro y no en la descripción de su comportamiento. Por ejemplo no es lo mismo decir: ¡Qué malo eres, no sirves para esto! O decir: ¡Eso que estás haciendo no es lo correcto, puede ser mejorable!. Si la persona se siente enjuiciada y/o atacada de forma personal es posible que responda a la defensiva.
  • Equilibrar feedback de apoyo y feedback correctivo: Muchas veces, tal vez por las prisas, le decimos al otro lo que está mal y lo que tiene que hacer bien. Nos olvidamos de reconocer, hacer notar, lo que está bien, el esfuerzo que el otro realiza, etc. Esto puede dar lugar a que la persona no se sienta reconocida y deje de esforzarse para hacerlo bien. Por otro lado cuando la persona se siente reconocida le cuesta menos aceptar aquello que tiene que mejorar.

Estas claves nos pueden dar pistas de la importancia que tiene en las relaciones interpersonales tener consciencia del proceso del feedback.

Por otro lado te invitan a realizar algunas distinciones de lo que ocurre en el proceso de comunicación, de cuáles tal vez son tus hábitos que ya contribuyen a generar buen feedback y obtener buenos resultados, y por otro lado comprobar que es mejorable, donde poner la atención para mejorar la calidad de tus relaciones personales y/o profesionales.

La comunicación se basa en gran parte en comportamiento inconsciente, dando lugar a hábitos a veces difíciles de cambiar. Por esto aprender a proporcionar en tu entorno feedback efectivo implica observar con curiosidad cómo lo estás haciendo y dedicar atención y tiempo a generar nuevos hábitos, nuevas formas de percibir al otro, y nuevas fórmulas de comunicación y relación que pueden contribuir a obtener resultados sorprendentes,  mejorando de forma relevante tu calidad de vida y la de los que te rodean.

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miércoles, 22 de junio de 2016

Creatividad para la vida cotidiana


En este post me propongo hacer notar lo importante de reflexionar y pensar acerca de la creatividad y sus significados y lo importante de contar con la creatividad consciente para llegar a vivir una vida más empoderada.

Me refiero a la creatividad que usamos cada día para tareas cotidianas: elegir nuestro vestuario, cocinar, responder a los imprevistos, generar nuevas formas de responder, trabajar, aprovechar el infortunio para mejorar, etc…

Mi planteamiento es vivir la vida que vives desde la conciencia de tu potencial creativo, para temer menos a las dificultades, para confiar más en tus opciones y posibilidades de respuesta, para permitirte en definitiva a atreverte a crear la vida que quieres crear.

Parto de la premisa de que todos los seres humanos, por definición, somos creativos.

Suelo realizar esta afirmación en coloquios/taller que dedico a esta temática y cuando hago la afirmación me quedo en silencio para comprobar si las personas en la sala están básicamente de acuerdo conmigo.

Para apoyar mi tesis hago notar todo lo que como seres humanos hemos sido capaces de crear en el mundo: internet, teléfonos, móviles, casas inteligentes, electrodomésticos, etc, etc…., nuestra capacidad de transformar el mundo que nos rodea pienso que no es cuestionable.

Suelo notar algunas caras como dudando de esto hasta que alguien levanta la mano y dice: “Yo no me considero nada creativ@”, y entonces alguien más lo apoya…

Cuando exploro un poco, “¿Qué es lo que te hace saber que no eres creativo?” surge curiosamente lo que yo llamo los mitos que rodean la creatividad:

“no se me dan bien las manualidades”, “los creativos son los que hacen arte”, “alguien creativo es el que tiene ideas extraordinarios y únicas”, etc…

Si tienes una idea de lo que es ser creativ@ que no corresponde con tu forma de ser o hacer, es coherente pensar que un@ no es creativ@.

Sin embargo cuando invito a enfocar de la creatividad hacia la actividad en la vida cotidiana, las tareas que normalmente realizas, las diversas áreas vitales en las que te implicas,.. bien sean las relaciones (conversar, responder, explicar…) , el trabajo (gestionar, coordinar, administrar….), tareas cotidianas como cocinar, decorar, etc… las personas siempre encuentran un área o más donde se reconocen creativas.

Hacer mapas ayuda a tomar consciencia de ciertas realidades personales que, si un@ no se detiene a considerar y explorar, podrían pasar desapercibidas. Así  que suelo invitar como tarea a realizar un mapa gráfico, donde te sitúas en el centro y comienzas a enumerar alrededor, en que actividades normalmente te involucras y, una vez nombradas considerar en cuáles de ellas estás siendo creativ@ y en cuáles no.





Observando cada cual su mapa, la pregunta es:

¿Qué diferencia hay entre las actividades en las que te expresas creativamente y en las que no lo haces?

Surgen cuestiones como estar motivad@ o no, sentir pasión por lo que haces…  A veces es la obligación, por ejemplo en algunos trabajos, etc.

Así que podemos inferir que el comportamiento creativo o no, de algún modo depende de que un@ esté suficientemente motivado o/y estimulado para ello, para activarlo, para hacerlo emerger.

Algo que ya existe en sí, como el potencial creativo personal, no hay que crearlo pues, sino activarlo, provocar su expresión.

Por ejemplo si piensas a que jugabas cuando eras niñ@ y de algún modo vuelves allí, comprobarás que inevitablemente estabas siendo creativ@ y podrás conectar con una sensación tuya creativa en sí.

Inspirada en algunas de las distinciones que John McWhirter, creador de la metodología de modelado DBM®, propone respecto a la manera de interactuar creativamente o no con los objetos, en el taller mi propuesta es explorar algunas posibilidades:

  • Actuar con los objetos de manera estándar o apropiada, es decir, de acuerdo con aquello para lo que ha sido diseñado: Un lápiz es para escribir o dibujar.
  • Actuar con los objetos de manera flexible: Puedo usar el lápiz para marcar la página de un libro que estoy leyendo.
  • Adaptar el objeto para otras funciones: Estoy haciendo una maqueta y necesito un poste de luz y convierto el lápiz en ese poste que necesito.


Cuando este ejercicio se practica con varios objetos cada vez es más fácil imaginar posibles y muy imaginativos usos para un objeto.

La mente, en su naturaleza creativa, al explorar posibilidades, se activa y está disponible para otras aplicaciones.

Así que es el momento de decidir ¿en qué asunto de tu vida cotidiana te gustaría aplicar más creatividad? Y comenzar a pensar en ello en términos de posibilidades, de nuevas manera de mirar, haciendo uso de lo que te rodea de forma inspirada y creativa, etc.

Una de las cuestiones fundamentales que ocurre en este tipo de talleres es que la persona ya no puede seguir pensando que no es creativa, y con facilidad se actualiza la idea que cada cual tiene de que es ser o no ser creativo, emergiendo también la propia responsabilidad  sobre el desarrollo del potencial creativo personal.

Desde la perspectiva del coaching y puesto que el enfoque se dirige hacia el futuro y la posibilidad de crear algo nuevo en el mundo, es muy relevante que la persona pueda conectar y confiar en su capacidad creativa, y a su vez pueda aprender a cuidar, afinar y aplicar este recurso tan valioso, en cualquiera que sean sus asuntos de  interés.

Vivir la vida desde la conexión con el potencial creativo personal  te ofrece seguridad para desarrollarte y la chispa necesaria para experimentar curiosidad, incluir elementos sorpresa y disfrutar de más vitalidad.


Curso de Verano de Coaching Personal aplicado a la Creatividad


Creatividad y Barro

Verano de 2017 en la Serranía de Ronda - Málaga




jueves, 28 de abril de 2016

Disfruta el efecto Coaching


Desde el año 2009 me dedico a formar a Coaches, algo que comencé tras muchos años de experiencia trabajando con personas, con diferentes metodologías y habiendo elegido el coaching como un enfoque que permite a la persona encontrarse consigo misma en sus anhelos, en sus decisiones acerca de cómo vivir su vida, en su capacidad para construir futuro.

Mi trabajo me aporta grandes satisfacciones, por un lado porque puedo acompañar a personas, ya sea individualmente o en grupo hacia el desarrollo de lo mejor de sí mismas y por la otra porque puedo enseñar a las personas que tienen la vocación y el deseo de trabajar con personas a adquirir recursos, obtener herramientas y modelos de interacción realmente emocionantes.

A lo largo del tiempo formando he conseguido dar lugar a lo que  yo y mis alumn@s hemos denominado el “efecto Coaching”.

Si tuviera que describirlo diría que es algo así como cuando la persona accede a sí misma y siente que aprende al hacerlo…, cuando descubre su propia sabiduría…, encuentra sus respuestas…, se mantiene motivada aprendiendo, explorando.

Cuando disfruta del uso de sí mism@ para generar oportunidades, descubrir las posibilidades de la mente, la realidad de cómo funcionamos, emocionándose  con un@ mism@, con las diferencias en relación con otr@s, etc.

Algunas veces esto sucede en la vida de manera espontanea, pero en mi caso, son los ejemplos de vivencia coaching donde premeditadamente he aprendido a provocar este efecto.

Cuando finaliza un curso de coaching me gusta invitar a l@s alumn@s a expresar en forma de perla “¿Qué te llevas de esta experiencia?”

Me he permitido transcribir un pequeño ejemplo de estas perlas que se han dado en el último módulo que celebramos del curso superior en coaching personal – SCP y que transmiten eso que llamamos “efecto Coaching”:

“Lo que sucede aquí es un concepto real de la escuela porque la educación y aprender es ampliar, tomar consciencia, participar del propio aprendizaje, …que se enciendan bombillas, que forme parte la emoción, que haya sitio para todo…  y aquí sucede.  

Entonces yo noto que aprendo disfrutando de todas la maneras posibles,… entonces  me encanta, me encanta venir, me encanta llevarme todo lo que me llevo… Y es como que me vuelve la fe de que una educación es posible.” - N.Z - Profesora

“Muchas gracias por hacerme recuperar la confianza,  la ilusión y el entusiasmo…
 

Me llevo una confirmación muy particular de lo importante que es tener sentido de valores, lo importe que es trabajar con las creencias limitantes de cara a mí y a otros.
 

Mucha apertura, muchas ideas nuevas y muchas gracias por la confianza.” - M.M.P - Psicóloga


“Me llevo admiración,… admiración, porque los valores dan sentidos a la vida y aquí son valores muy sinceros y reales.

El Coaching hace que para mí todo tenga mucho sentido y encauce mi vida… y además el compartir con todos,… yo nunca había compartido valores con otras personas de una manera tan sincera,… y  entonces os admiro a todos y me admiro Yo.” - A.M – Profesional de servicios.


A lo largo de los años en el mundo coaching he aprendido que el coaching es mucho más que aumentar la motivación, conseguir objetivos o pensar de forma positiva. El Coaching es una indagación acerca de un@ mism@ que genera sorpresa, descubrimiento y una conexión coherente entre lo que la persona es y piensa, y la realidad que está creando en el mundo…

El Coaching está de moda, hay mucho coaching en el mundo, pero cada vez que te acerques a una experiencia coaching busca el efecto Coaching, siempre disfrutable, siempre emocionante y siempre en relación íntima contigo.




martes, 22 de marzo de 2016

Coaching: Activando el Potencial



El Coaching propone apoyo al desarrollo y el progreso de las personas. Para ello el coach acompaña a su cliente durante el proceso de lograr algo, emprender proyectos, dirigir su vida hacia donde desea, apostar por sus sueños, etc… actuando como agente catalizador e impulsor.

Parte de los principios del coaching, y que lo distingue como metodología de apoyo, es que el/la coach ha de hacer esto sin aconsejar, sin usar su propia experiencia para trasladársela al cliente. Ha de hacer esto basado en los recursos del cliente, en lo que en potencia éste puede llegar a ser y/o hacer.

En base a esto una parte fundamental de la función del coach es creer en el potencial de las personas, aunque no ciegamente, sino aprendiendo a distinguirlo y también, y muy importante, invitando al otro a que lo vea de sí mismo,  a que lo pueda describir y aprender a usarlo a su favor.

Desde esta premisa realizamos en CoachCreativo el Coloquio/Taller: Coaching: “Activando el potencial”.

Pusimos la atención en primer lugar en el término “activar”, para hacer “emerger”, hacer “notar” algo que en potencia ya está, es innato a la naturaleza humana, y que a su vez podría estar inhibido, no activado o tal vez mal enfocado.

Así que lo que estábamos buscando como experiencia en el taller es hacer obvio, notar para cada cual, algunas pistas acerca de su potencial y las posibilidades de aplicación del mismo.

Desde aquí la primera pregunta a lo participantes fue..

“¿cuando hablamos de potencial que es para ti, qué es en tu mundo?”

Surgieron respuestas variadas, como que dependería de según qué área, que contexto, como que es dar lo mejor de uno mismo en cada circunstancia, como que son habilidades que se manifiestan en la vida, muchas veces habilidades innatas, algo que ya se te da bien.

También surgió lo que en potencia podría llegar a ser, si se pone atención, si se potencia su desarrollo.

Emergió también  todo lo que podría inhibir el potencial, por ejemplo las  creencias erróneas acerca de uno mismo: “No puedo”, “no soy capaz”; lo que aprendes cuando eres niño, la manera en que el entorno apoya o no el descubrimiento y desarrollo de tu potencial, etc.



Entre las diferentes versiones que surgían de los diferentes participantes fuimos componiendo algunos enfoques y comprensiones acerca de qué estamos hablando, como experiencia humana, cuando nos referimos al potencial.

A partir de aquí fue la propuesta de una exploración íntima para cada cuál de lo que es su propio potencial. Para ello invité a la sala a evocar una experiencia de aprendizaje, satisfactoria y agradable. Es muy útil para estos ejemplos echar mano de los hobbies… como aprender a patinar, a esquiar, bailar, cocinar, etc.

En pequeños grupos de exploración cada cual iba contando cómo fue esa experiencia de aprender, cómo aprendía, qué le motivaba para aprender.

Los observadores de la exploración, a través de la escucha,  tomaban nota de palabras clave que podrían ser pistas de su potencial, con el fin de que cada persona obtuviera 3 palabras clave que expresaran su potencial.

Cuando volvimos a la sala tomamos ejemplos de las palabras clave que habían emergido.

Muchas y muy variadas…



Fue interesante comprobar cómo cada cual se conectaba con las que en ese momento tenían significado para sí mism@.

El siguiente paso fue considerar las posibilidades de aplicación para cada cual de sus palabras clave a sus asuntos de interés.

Para ello la invitación fue pensar en un reto de futuro y definirlo en términos de lo que quieres aprender en relación con ese reto…

“Quiero aprender a…”

La propuesta fue regresar al pequeño grupo de exploración y pensar en voz alta, desde las palabras clave, íntimas para cada cual, en este reto de aprendizaje.

Cuando compartimos esta experiencia, notamos que en algunos casos había emergido un plan, en otros muchas ganas de llevar a la acción y en general procesos de pensar potenciadores, hacia adelante con la sensación de lo que es posible, de lo que se puede hacer.

El tiempo pasa rápido en estos talleres, donde la exploración es interesante y relevante a la vez y tuvimos algunos minutos para obtener algunas conclusiones, como lo importante de estar consciente de potencial personal, de mirar a los demás hacia su potencial para ser informantes del mismo, e incluso de las posibilidades de incluir esta consciencia en la educación más temprana.

Para mí un placer notar la energía potenciada y potenciadora en la sala, en cuanto a que me pareció notar como las personas creían un poco más en sí mismas a través de esta experiencia.

Esta es una fórmula de cómo atender y activar el potencial. Desde el coaching y siendo este el propósito de esta metodología, existen muchas más.

Destaca en esta profesión lo agradable que se hace la mirada cuando lo que andas buscando, como profesional, es lo que en potencia el otro puede llegar a ser y/o hacer, lo que hará que alguien desde si mismo pueda llegar a donde siente que quiere llegar, adonde sus sueños le lleven.





martes, 23 de febrero de 2016

Dar y recibir Feedback


Como profesional del coaching considero el feedback como una de las razones principales por las que tiene sentido que el coaching exista y tenga tanto  auge en el momento actual.

Según la Definición de significados de google:

“En un proceso de comunicación, como feedback se entiende toda respuesta o reacción relevante que el receptor envía al emisor de un mensaje, y que sirve a este último para:

1. Cerciorarse de que el mensaje cumplió su intención comunicativa, y
2. Para que el emisor pueda variar, reconfigurar o adaptar el mensaje al receptor según la respuesta que vaya obteniendo de este.”


“Dar y recibir feedback” es el título de uno de los Coloquios/Taller, de 2 horas de duración, que celebro habitualmente en la sede de CoachCreativo.

Durante este Coloquio lo que quiero hacer notar en primer lugar es el reconocimiento del feedback en la vida cotidiana y todo lo que gira alrededor de ello.

Así que cada vez que ponemos algo de nosotros en el mundo, comunicamos algo, la respuesta que recibimos es el feedback. Si lo que comunicamos y pretendemos lograr con lo que decimos se entiende, se comprende y se actúa en consecuencia estaríamos obteniendo del entorno feedback positivo.

Por el contrario si lo que comunicamos, decimos o proponemos, o bien no se entiende, o se actúa de otra forma, es decir, no obtenemos del mundo la respuesta que esperamos, entonces estamos obteniendo feedback negativo.

El feedback en muchas ocasiones se recibe como crítica y podemos llegar a tomárnoslo como algo personal, y muy menudo sufrir por ello.

El feedback como tal debería de funcionar como una herramienta de comunicación, aprendizaje y desarrollo. Si  lo estamos recibiendo mal o si estamos aportando feedback sin tener conciencia de ello, lo más probable es que pueda estar funcionando más bien como herramienta de inhibición del talento, o de descenso de motivación, o de frustración y/o alejamiento, etc….

En la realidad de la vida cotidiana podemos reconocer esto cuando, por ejemplo, en el trabajo estás durante varias horas realizando tu tarea y cuando el jefe la supervisa únicamente repara en el error, en lo que no está bien.

Si de continuo recibimos un feedback negativo, falta el reconocimiento de lo que hacemos bien, y es fácil que esto de lugar a la desmotivación. Si esto se repite a menudo finalmente no nos molestaremos en hacerlo bien, o haremos lo justo, puesto que de todas maneras no será reconocido.

El exceso de feedback negativo genera desmotivación, sensación de falta de reconocimiento, en ocasiones descenso de autoestima personal, etc.


En el aspecto Taller del Coloquio la propuesta es pensar en dos personas:
      

  1. Una de las cuáles te encanta trabajar con ella, aprender y estar a su lado en proyectos etc..
  2. Otra con la que no te gusta estar, te desagrada trabajar, etc…
  3. La reflexión es comprobar cómo ellas se comunican contigo, cuál es su manera de darte feedback, de devolverte información acerca de lo que tú haces en el mundo.

Desde este ejercicio y a través del contraste puedes descubrir cómo te gusta a ti recibir feedback.

Algo  importante que se desprende de este ejercicio es que cuando estamos implicados con otros en aprender, trabajar, convivir, etc. daremos lo mejor de nosotros mismos o no dependiendo mucho de cómo recibamos la respuesta externa de nuestro trabajo, de nuestro desempeño.

También de esto se desprende lo importante que es la manera en que nos dirigimos a los demás para ofrecerles feedback sobre lo que hacen y como les afecta.

“¿Cómo decirle al otro lo que quiero sin que se lo tome a mal y que además lo entienda y haga algo al respecto?”

“¿Cuándo el otro está haciendo algo bien se lo hago saber sinceramente, o la dejo pasar, como si fuera lo que tiene que ser?”

En el último coloquio que hicimos al respecto y en base a esta conversación surgieron numerosos ejemplos de diferentes ámbitos de la vida cotidiana: en el trabajo, la educación, la familia, los amigos… Y fueron relevantes los ejemplos en los que queriendo decir una cosa se entiende otra.


Emergió algo que es propio de la naturaleza humana y que muchas veces no tenemos en cuenta y es que cuando yo digo algo el otro lo interpretará desde su “modelo” del mundo. El cómo lo interpreta, el qué hace el otro con mi mensaje forma parte del feedback que recibo y es información, que podría ayudarme a dar lugar a una respuesta más adecuada.

Fue evidente durante el coloquio que el tema es mucho más amplio que una descripción teórica y que forma parte de la actividad cotidiana.

El no conocimiento o la  “no consciencia” al respecto es lo que da lugar  a confusiones, a que no nos entendamos, al sufrimiento  en las relaciones humanas y claramente a una falta de eficacia en los contextos donde la inter acción y el aprendizaje son imprescindibles.

La pregunta principal que emerge es “¿se puede aprender a ofrecer feedback de calidad?, ¿Se puede aprender a mejorar la interpretación de feedback que recibimos?”

A lo largo de la conversación fue quedando en evidencia que es responsabilidad de cada cual aprender más, comprobar que está ocurriendo en su entorno y tener una actitud de comprensión y ganas de proponer algo nuevo.

El Coaching y otras metodologías actuales, que se ocupan de lo humano, son una propuesta para aprender asuntos tan importantes como es el uso del feedback, que pueden cambiar significativamente la manera en que experimentas e interpretas la vida.


Próxima ecición del curso de iniación al Coaching
Una oportunidad de aprender y entrenar la esencia de la comunicación Coaching



martes, 16 de febrero de 2016

Del Coach Natural al Coach Profesional


En mis años de profesión como coach son muchas las veces que he tenido que explicar que es el coaching y sobre todo qué sentido y qué valor tiene una nueva metodología de apoyo a las personas, como el coaching, en el momento actual.

Uno de los formatos que prefiero para provocar una experiencia coaching y de este modo “construir una comprensión”,  son los Coloquios/Taller que realizo periódicamente en la escuela CoachCreativo.

He realizado en un par de ocasiones el Coloquio/Taller titulado "COACH NATURAL – elementos esenciales" y en ambas ocasiones los participantes conectaron con aspectos principales del coaching, el propósito de su existencia y lo que es necesario aprender.

Las preguntas de exploración que se plantean en el Coloquios/Taller son:
  • Cuando hablamos de coaching ¿de qué estamos hablando?
  • ¿Qué sentido tiene el coaching en el momento actual?
  • ¿Cuál es la razón de que este creciendo tanto?
  • ¿Qué significa hacer del coaching una profesión?
  • ¿Qué es lo que alguien que quiera ser coach necesita aprender?

El primer lugar me gusta resaltar los tres aspectos de aprendizaje y aplicación  del coaching:

- El Autocoaching, la experiencia del coaching para un@ mism@; Por ejemplo: ¿Cómo dialogas contigo?, ¿Qué efecto produce?, ¿Cómo podrías dialogar contigo de forma potenciadora?, etc.

- El Coaching aplicado, que es de gran interés y casi la razón de su existencia: Creando  relaciones agradables con los demás, de colaboración, de desarrollo, disfrutando de aprender. Imaginando relaciones de este tipo en la educación, en los equipos de trabajo, en el círculo familiar, con tus hijos, etc.

- El Coach profesional, la persona que se forma para ser capaz de provocar y enseñar todo lo anterior.
Para proponer la comprensión de lo que esencialmente es el Coaching  acudo a una de sus fuentes principales, John Whitmore, autor del libro “Coaching”.

En el año 2009 disfruté del privilegio de formarme con John Whitmore, a través de la escuela OlaCoach, y tuve la oportunidad de experimentar una comprensión profunda del coaching  a través de su concepto de Coach Natural.

Por ello me he inspirado en su propuesta para proponer algunos ejercicios de reflexión durante este coloquio/taller.

Desde Whitmore me llegó la idea de que existen personas en el mundo que, de forma natural, provocan en otros  sensación de bienestar, deseo de desarrollo, motivación para hacer, compromiso con un@ mism@, etc.

Así que el ejercicio propuesto consiste en invitar a pensar al participante en al menos una persona que en su infancia le encantaba, le gustaba estar con él/ella, le inspiraba para aprender, etc.

Algunas personas rápidamente encuentran a alguien así en su experiencia y curiosamente a otras les cuesta, como si este tipo de personas escasearan…

Tras pensar en estas personas y responder a algunas preguntas relacionadas con sus características, la propuesta es realizar equipos de exploración de 3 o 4 personas y, basados en sus respuestas, buscando los elementos en común, construimos el perfil del coach natural.

Con las respuestas de cada equipo realizamos los perfiles.


Fotos de los perfiles surgidos en cada uno de los coloquios

En la descripción del perfil de Coach Natural predominan asuntos como…. “te hacía sentir especial, te valora, te escucha, te deja ser, no juzga, atento, curioso, motivador, etc…”

Al parecer este tipo de personas, capaces de ejercer esta influencia, son escasas. Entonces emerge esta curiosidad...


“¿esta forma de ser y hacer es natural, se nace con ello o se puede aprender?”

El razonamiento en su día que me fascinó de Whitmore es que, sí, este tipo de personas son escasas, que el ser humano se ha desarrollado aprendiendo modelos de relación insanos, y que ahora estamos teniendo que aprender a recuperar esa capacidad deseada de provocar en los demás bienestar, motivación, deseo de hacer, compromiso, desarrollo, etc.

A mí me hace pensar que ciertamente hemos avanzado mucho tecnológicamente, pero que no nos hemos ocupado de aprender y avanzar en el área relacional. Así que hemos aprendimos de forma espontanea y como hemos podido, cosas como competir deshonestamente, falta de empatía, a no escuchar, errores de relación, etc.

Así que ¿podemos aprender a crear nuevos y más saneados modelos de relación?.

Desde mi acercamiento al coaching creo que esto es una de las razones principales de su existencia y que tiene como propósito, en estos tiempos en los que se necesita más que nunca, ejercer, recuperar, reactivar, en la forma de relacionarnos con los demás, el efecto  “Coach Natural”.

Si alguien quiere ejercer en su entorno, de forma consciente y profesional este tipo de influencia, es alguien candidato a formarse como Coach.

Probablemente ya sea un “Coach Natural”, o desea llegar a serlo.

Así que basados en la búsqueda del desarrollo de ese carácter, de Coach Natural, se encuadra la formación como coach.

Por lo tanto la siguiente fase de exploración, durante los coloquios y en los mismos equipos es...

“¿Para ser coach qué es necesario aprender?”

Y surgen respuestas muy concretas…

“Escuchar, comunicar, empatía, acompañar, hacer buenas preguntas, creer en las personas, confiar en el potencial, aprender a motivar, a no juzgar, etc.”

Como formadora de Coaches desde el año 2009 creo que son respuestas muy acertadas. Son este tipo de asuntos en lo que es necesario poner atención y adquirir competencias y habilidades, para que alguien pase de ser un  Coach Natural,  a convertirse en un profesional del  coaching.

John Whitmore se atreve a soñar con un futuro en el que la profesión del coaching no llegue a ser necesaria, porque provocar el efecto coaching sea lo natural…

Está claro que aún queda mucho para llegar allí, pero no deja de ser un futuro posible y deseado, al que me encanta contribuir, para que pueda llegar a ser.


Formación como Coach Personal
Inicio en Octubre con el curso Pilares del Coaching.